Managed IT-Services

IT-Betreuung, die funktioniert

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft - wir kümmern uns um Ihre IT. Mit unseren Managed Services übernehmen wir die komplette Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur: Von der Überwachung über Wartung bis zum Support. Proaktiv, zuverlässig, planbar.

Keine unerwarteten IT-Ausfälle mehr. Keine überlasteten internen IT-Mitarbeiter. Stattdessen: Eine IT, die einfach läuft - und ein festes monatliches Budget.

24/7 Monitoring & Alerting

Wir überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr und reagieren, bevor Probleme entstehen:

• Server-Monitoring: CPU, RAM, Festplatten, Dienste
• Netzwerk-Monitoring: Switches, Router, Firewalls
• Backup-Monitoring: Erfolg/Fehler aller Backups
• Security-Monitoring: Verdächtige Aktivitäten, Malware
• Performance-Monitoring: Engpässe frühzeitig erkennen

Proaktive Wartung

Regelmäßige Wartung verhindert Ausfälle und verlängert die Lebensdauer Ihrer Systeme:

Helpdesk & Support

Ihre Mitarbeiter haben ein IT-Problem? Wir helfen - schnell und kompetent:

• 1st & 2nd Level Support: Telefon, E-Mail, Ticketsystem
• Remote-Support: Schnelle Hilfe per Fernwartung
• Vor-Ort-Service: Bei Bedarf kommen wir zu Ihnen
• Reaktionszeiten: SLA-garantiert (z.B. 4h bei kritischen Problemen)

Backup & Disaster Recovery

Wir sichern Ihre Daten täglich und testen regelmäßig die Wiederherstellung:

• Automatische Backups (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Verschlüsselte Speicherung (lokal + Cloud)
• Backup-Monitoring & Reporting
• Disaster Recovery Plan & Tests

Dokumentation & Reporting

Volle Transparenz über Ihre IT:

• Vollständige IT-Dokumentation (Netzwerkpläne, Passwörter, Lizenzen)
• Monatliche Reports (Verfügbarkeit, Incidents, Wartungsarbeiten)
• Inventarverwaltung (Hardware, Software, Lizenzen)